Bilgisayar Teknik Servis Yazılımı

Bilgisayar teknik servislerinde etkili bir yönetim ve mükemmel müşteri hizmeti sunmak, işletmenizin başarısı için kritik öneme sahiptir. Geliştirdiğimiz özel ERP çözümü, servis süreçlerinizi baştan sona yönetmek, cihaz detaylarını kaydetmek ve müşterilere şeffaf bir iletişim sunmak için tasarlandı. İşte size özel olarak geliştirdiğimiz bu çözümün başlıca özellikleri:

Ana Özellikler:

Cihaz Kayıt ve Detayları:
Gelen her cihazın detaylı bir şekilde kaydedilmesi, servis sürecinin şeffaf ve düzenli bir şekilde ilerlemesine olanak tanır. Cihazın markası, modeli, seri numarası, müşteri bilgileri gibi önemli detaylar anında erişilebilir.

İş Emri Oluşturma ve Takip:
Her cihaz için otomatik olarak oluşturulan iş emirleri, teknisyenlerinizin iş süreçlerini düzenler ve takip eder. İşlemler adım adım kaydedilerek, servis sürecinin kontrolü tamamen sizin elinizde olur.

Teknik Analiz ve Çözüm:
Cihazlardaki sorunlar hızlı bir şekilde tespit edilir ve çözüm önerileri belirtilir. Teknik analiz raporları, teknisyenlere ve müşterilere ayrıntılı bilgiler sunarak şeffaflığı artırır.

Müşteri Bilgilendirme:
Müşterilere iş emirleri ile ilgili güncellemeler ve onay istekleri otomatik olarak gönderilir. Bu sayede müşteriler, cihazlarının durumu hakkında anında bilgi sahibi olurlar.

Garanti ve Servis Sonrası Takip:
Garanti durumları ve servis sonrası takip işlemleri, ERP çözümümüz sayesinde daha etkin bir şekilde yönetilir.

Avantajlar:

Hızlı ve Etkin Hizmet: İş süreçlerinizi optimize ederek, servis süreçlerindeki zaman kayıplarını en aza indirir.

Müşteri Memnuniyeti: Şeffaf ve düzenli iletişim, müşterilerinizin memnuniyetini artırır.

Veri Güvenliği: Hassas müşteri ve cihaz bilgilerinizi güvenli bir şekilde saklar ve yönetir.

İleri düzey ERP çözümümüz, bilgisayar teknik servislerinin iş süreçlerini optimize etmek ve müşterilere en üst düzeyde hizmet sunmak için tasarlandı. Sektördeki rekabet avantajınızı artırmak ve işletmenizi daha etkili yönetmek için hemen bizimle iletişime geçin. Müşteri memnuniyetinizi ve iş süreçlerinizi daha da iyileştirmek için yanınızdayız.

Negrum CRM’ de yaptğınız tüm işlemler birbirine bağlı olarak çalışır. Servis ve Önmuhasebenizi bir arada tutar. Böylece bir müşterinize servis, fatura, teklif, randevu gibi işlemleri yapabilir ve cari detayından yapılan tüm işlemlere ulaşabilirsiniz.

İşletmenizin verimliliğini en üst noktaya taşımak için Negrum Servis Yönetimi ve Genel Muhasebe Programına geçmenin tam zamanı! İşletmenize ait ticari verilerin takibini yaparak ilerlemeyi sağlamak için negrum.com adresinden ya da 0540 114 0 444 numaralı çağrı merkezinden bize ulaşarak daha detaylı bilgi alabilirsiniz